今年以来，安庆市大观区坚持以家政服务“提质扩容”为主线，全力推进放心家政这项暖民心行动落地见效。

加强组织领导，建立保障机制。2月24日，召开放心家政工作推进会，解读了《放心家政行动方案》征求意见稿，强调了主要目标任务及主要措施等，并就提高群众知晓率和满意率、壮大引育市场主体、开展创新举措等进行了讨论，对相关工作进行了布置。制定了《大观区放心家政行动2023年实施方案》。聚焦素质提升、主体引育、诚信建设、宣传推广、服务创新等工作内容，分解工作任务，制定时间表，路线图，层层压实工作责任。制定《2023年度各乡镇街道、皖河农场妇联目标管理考核量化指标》，将放心家政工作纳入考核指标，单独考评100分，根据完成培训，信息平台录入，活动开展、宣传报道、群众满意度、知晓率情况等对各乡镇街道、皖河农场妇联完成工作情况进行打分考核。加强放心家政工作督促落实。

摸清行业底数，促进行业发展。对大观区家政服务企业进行走访调研，全面摸排。目前大观区共有三家员工制家政企业，安庆市蓝天保洁有限责任公司，工作人员89人，从业人员400人；安庆南天物业有限公司，工作人员84人，从业人员220人；安庆市汇峰家政服务有限公司工作人员21人，从业人员96人。区妇联积极与各部门对接，争取扶持资金对我区线上家政服务平台建设、家政诚信体系建设、优秀家政企业评定、员工制企业培育等给予扶持。

开展技能培训，培育专业人才。为提高家政从业人员综合素质，提升家政行业服务水平，3月6日，大观区妇联组织召开“暖民心”行动之放心家政知识培训会。会上对放心家政暖民心行动政策解读、家政服务人员及家政企业概念、家政服务员岗位认知和从业心理准备、人身安全与自我保护、家政服务员礼仪及个人卫生常识等进行授课。同时在各乡镇街道、皖河农场开展各类家政培训，目前已完成今年培训任务的40%。本月启动巾帼创业就业培训项目。大观区两家员工制家政企业安庆市蓝天保洁有限责任公司和汇峰家政服务有限公司分别提交申报材料，后续将结合此项目开展家政服务员、育婴员等培训课程，同时推进家政进社区（村）开展便民志愿活动。

提高宣传氛围，创新服务模式。为确保“放心家政”暖民心专项行动落实高频率宣传，提升“放心家政”知晓率和满意率。大观区充分发挥现代媒介和基层网格员作用，在八佰伴等商业综合体大屏滚动播放宣传视频，制作宣传彩页及宣传袋、围裙、抽纸等宣传品，调动400余名网格员走街串巷开展宣传200人次，发放宣传材料300余份；基层村居利用居民微信群、网站、微信公众号等现代媒介宣传政策。推动家政企业进45个村居，完善企业与村居合作，共同为孤寡老人、残疾人等弱势群体开展免费家政及暖心慰问，增强企业社会责任感。帮助家政企业推送家政用工需求，在大观区妇联公众号发布岗位280个，协助家政企业开展用工招聘会6次，解决企业就业人数近2500人。在村居开展居民家政需求登记，为1200余户家庭解决家政服务难题。（陈颖 ）（审稿 胡银花）