老年助餐服务是老年人关心的“关键小事”，也是事关千家万户的民生实事。为进一步落实十项暖民心行动——老年助餐服务行动，切实提升老年人的幸福感、获得感、安全感，解决老年人就餐难的问题，连日来，临湖社区多措并举推进老年助餐服务行动，实现老年助餐服务更加便利。

对照标准建设，强化运营管理。在综合考虑辖区老年人口密度、就餐需求、服务半径等因素基础上，社区合理布局，分别在各居委会辖区共设置9个助餐点和1个社区食堂。各助餐场所统一制定标识标牌，悬挂对老年人的优惠政策等“六公示”内容，提升群众知晓率，并向社会公开助餐点地址、开放时间、订餐热线等详细信息，方便群众咨询。

强化政策宣传，营造浓厚氛围。连日来，临湖社区多方位、多角度、多阵地开展老年助餐服务宣传，利用线上和线下相结合的方式集中宣传。社区充分利用媒体平台、公众号等途径在网上扩展宣传范围，同时在小区、广场、助餐点等场地设置老年助餐宣传服务平台，向辖区居民发放《经开区老年助餐服务行动政策问答》，为前来咨询的居民群众解答相关政策，详细讲解助餐信息登记流程，介绍辖区社区食堂和各助餐点的地点位置等。除此之外，志愿者们还在现场发放暖民心宣传帆布袋，既为居民带来实惠便利，又将暖民心理念融入他们生活的方方面面。4月份以来，举办宣传活动12场，发放海报约100张，宣传页约6000张，礼品约1000份。

开展业务培训，提高服务能力。为让工作人员及助餐点服务人员熟悉掌握助餐政策和系统、设备使用，临湖社区开展相关业务培训，为工作人员详细讲解政策细则，教授他们如何正确操作系统和结算设备等，讨论助餐工作所遇见的问题，加深基层工作人员对政策的理解。

老年助餐服务行动的推进提高了群众对老年助餐服务的知晓率，让老年人了解政策、享受政策。下一步，临湖社区将继续加大宣传，营造人人关注民生、支持民生、服务民生的社会氛围，把实事办到老百姓的心坎里。（孔晓炜）