老旧小区高楼层住户老年人多，加装电梯需求迫切，为改善居住环境，方便老人出行，4月28日，合肥市蜀山区三里庵街道二里街社区就文联小区7号楼居民因电梯加装问题产生意见召开居民协调会。

为避免邻里摩擦“日益升级”，二里街社区工作人员第一时间向7号楼居民、物业了解具体情况，并邀请居民代表到社区一楼会议室召开协调会。协调会上，社区工作人员认真听询了7号楼加装电梯的详细情况及与会业主的意见。大家围坐一堂，协调沟通、消除、疏导、解决加装电梯中的堵点、难点，充分尊重居民的诉求与心声。

此次社区调解，帮助了与会业主理清事件的处理思路和方法，达成共识，共同推进了二里街社区老旧小区自主增设电梯的进程，也体现了二里街社区真真切切为群众办实事、办真事、办好事。(耿婷婷 仲名山 孙雨静)