“真是没有想到，咱们小区的旧廊亭经过改造变身为廊亭议事会。”近日，丁香社区丁香家园一期小区居民惊喜地发现，她向社区“丁香10号”和“红色小管家”、“社区小管家”志愿者反映的“希望小区能有一个休闲娱乐的活动场所，方便老年人歇歇脚、聊聊天、打打牌，丰富咱们居民群众的生活”的诉求得到了社区党委的快速解决。据了解，丁香社区党委今年还将进一步完善廊亭议事会，应群众强烈需求将全面完成水电接入。社区党委结合暖民心行动和民生实事项目使居民急难愁盼问题得以高效解决，同时也得益于“丁香10号”和“红色小管家”、“社区小管家”志愿者们的常态化走访和及时汇报社情民意。

今年以来，社区依托辖区内25个网格、15个居民微信群，通过“丁香10号”和“红色小管家”、“社区小管家”志愿者们履职尽责，深入宣传政策服务，常态联系摸准需求，耐心倾听民情民意。对于居民反映的急难愁盼问题，社区着力完善响应处理机制，以“居民点单、‘红色小管家’交单、‘社区党委’接单回单”的“三步闭环”机制，确保件件有着落、事事有回音。截至目前，“红色小管家”志愿者收集并推动解决廊亭改造、破损路面修复、便民理发等各类诉求12个。

为进一步推动“丁香10号”和“红色小管家”、“社区小管家”志愿者队伍建设，社区制定了《“丁香先锋”志愿者队伍履职评价细则》，主要是红色小管家对信息采集、民情收集、服务联络等重点任务进行细化量化具体化，直观检验工作成效，精准有效对标找差距。此外，社区在“丁香e窗”微信公众号开设红色小管家相关主题专栏，对优秀志愿者进行展示宣传，进一步激发队伍身份认同，强化使命意识。据悉，丁香社区还将持续推进党建引领基层治理现代化“根系工程”，不断畅通党群沟通渠道，把解决群众痛点难点作为工作的着力点，倾力打造一支“基础业务优、群众服务优、能力提升优”的“三优”“丁香先锋”志愿者队伍，架好党群“连心桥”助力群众诉求“件件有着落”。（代波）