市容市貌是一座城市的“脸面”，也是对外的“名片”，良好的市容市貌有利于更好地优化营商环境。为加强城市市容秩序管理，提高城市形象和品质，充分发挥城市管理执法助推城市经济发展的作用，大观区城市管理局靠前服务、狠抓落实，多措并举助力优化营商环境。

管服联动，规范经营秩序。大观城管局立足“精细化”“网格化”管理模式开展市容秩序集中整治，执法人员采取徒步巡查的方式，全天候对辖区内乱摆乱卖、乱贴乱画、乱停乱放等违规行为进行整治，以点带面、以线塑面，牢固树立问题意识和底线思维，用显微镜看问题、用多棱镜找根源，截至目前累计清理乱堆乱放10余处，清除“牛皮癣”、小广告20余处，规范非机动车50余辆；用实际行动营造良好的营商环境，为规范市场经营秩序提供了坚强保障。

多措并举，改善大气环境。对夜市摊点进行弹性管理，对摊点经营时间、卫生环境、噪音油烟等作出具体要求，并与商家签订承诺书，执法人员坚持宣传、教育、引导、约谈等柔性执法方式，以辖区餐饮服务单位商户需求为导向，针对油烟净化器安装、运行等各类问题，将现场检查与业务指导相结合，引导市场主体依法依规开展经营活动，给消费者和经营者创造了一个安全、整洁、有序的消费环境和经营环境。

规范执法，构建法治环境。城管执法队伍是城市管理的最前沿阵地，规范城市管理执法行为，推进服务型执法，有利于构建法治营商环境。大观区城管局积极秉持“和谐管理、文明执法”的原则规范执法行为，在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实将标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，推进服务型执法，变被动管理为主动服务，截至目前共立案查处行政处罚案件8起，均未出现行政复议或行政诉讼情况，为优化营商环境提供良好程序法制保障。

优化审批，提升服务效能。深化“放管服”改革，优化审批流程，压缩审批时间，提高工作效率，加快打造“全程服务有保障”的“妈妈式”服务营商环境。积极从办事窗口精细化、文明化服务上探索创新，做到业务办理“一趟不用跑，最多跑一趟”。截至目前共办理34件，好评率100%，不断提高中小企业、群众的获得感、满意度。

下一步，大观区城市管理局继续深入结合优化营商环境的工作目标，探索审慎包容执法，充分发挥城管执法助推城市经济增长“润滑剂”作用，为优化营商环境、规范市场经营秩序提供坚强保障。（汪中航  李玮）