上面千条线，底下一根针。作为一个管理人口3.6万人的大社区，合肥市蜀山区南七街道丁岗社区党委书记陈永国的工作纷繁却不忙乱，对此他有自己的诀窍，“依靠党建引领居民自治，推进‘红色小管家’下沉小区网格、建立网格议事制度和'一台帐三清单'、探索‘三单制’自治模式等举措，让群众幸福感‘满格’”。

陈永国口中的“红色小管家”，是社区党委择优选配的一批对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员骨干，在党委领导下，开展巡查走访、信息采集、民意收集、小区治理、志愿服务等工作，着力解决好居民反映的问题，提升居民生活品质，在治理小区的过程中，带领更多居民从旁观者变身主人翁。

管好“责任田” 助力老旧小区焕新颜

“小区有不少老大难问题，小管家们带着大家一件件解决，小区环境也一天天变好。”家住锅炉厂宿舍区的龚怀生大爷见证了红色小管家队伍成立后，小区悄然发生的变化。

昔日的小区脏乱不堪，绿化带内垃圾乱扔；居民停车难，充电难；外来人员随意进出,邻里矛盾时有发生。红色小管家们一方面走进小区带头清理绿化带、楼道杂物，劝导违停违建，亮出自己的“管家”身份，营造“有事专找小管家”的浓厚氛围；另一方面上门入户，倾听民声、收集民意，协助拟定小区维修改造方案，向上争取资金支持，用于小区路灯、大门道闸、重点部位监控设备的安装及岗亭的修缮、停车位改造和停车棚修建，通过一点一滴的努力换来小区内外面貌大变样，还带动了小区的党员群众共同参与值班巡逻，维护小区治安环境，使得原本这个“三无”小区重新焕发生机。

唱响“主旋律” 助推社区服务提效能

“大姐你孩子今年毕业，如果有找工作需要，可以在快聘小程序上注册，社区三公里内找工作，这是暖民心行动中的就业促进行动。”5月5日，欣南嘉园小区“红色小管家”王宏芬正利用入户走访契机向居民宣传“三公里” 就业圈服务平台。

上任至今，从小区绿化带裸露到家庭邻里纠纷等问题，王宏芬处理小区大小事务三十余件，并且做到件件有归档，事事有着落。居民有难事，这位小区里的红色管家，就要一管到底，管到群众的心坎上。同她一样，在丁岗社区，小区里每天都能看到“红色小管家”的身影，26名小管家紧扣居民多样化需求，入户走访与居民亲切交谈，细致普及老年助餐服务、就业促进、安心托幼等十项暖民心行动措施，同时耐心讲解各项惠民政策、聆听居民需求、记录意见建议。社区则聚焦红色小管家的入户走访、问题收集，建立起“一台帐三清单”（我为群众办实事台帐、需求清单、资源清单、项目清单），优化资源配置，探索形成“群众点单、小区派单、党员接单”的自治模式，完善了城市治理体系，形成和谐有序的基层治理模式。

目前，丁岗社区通过“红色小管家”队伍运行，已重点厘清群众急难愁盼问题，共解决停车难、加装电梯、纳凉亭安装等小区业主反响强烈的“关键小事”136件。下一步社区将继续选优配齐“红色小管家”队伍，不断扩大基层治理的受益群体和受益层面，提升社区党建引领和服务民生水平。（焦伟韦 刘亚萍）