近年来，六安市金安区多措并举，用情用心用力做好退役军人关爱帮扶工作，让服务对象的幸福感、荣誉感尊崇感成色更足。

用情服务，建立包保联系。金安区退役军人事务局牵头，各乡镇（街）负责落实，建立健全常态化包保服务体系。乡、村两级干部结对帮扶退役军人，做到不漏一人、不漏一户。每月走访，常态化联系，深入了解服务对象的生活、工作、心理情况，认真倾听他们的需求和想法，为他们普及宣传政策法规，确保每一位退役军人的事都有人问、有人管、有人助，一旦出现问题就立马有人处理，真正的为他们排忧解难。

用心服务，设置“绿色窗口”。该区建立以各乡镇级退役军人服务站为主干，村级退役服务站为分支的服务保障体系，提供标准化、规范化、程序化、便民化的服务。乡、村两级退役军人服务站均安排专人专岗，对来访退役军人做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶相敬、一颗诚心办事、一声再见相送，为他们提供热心、暖心、细心、耐心的服务，切实提高退役军人的满意度。

用力服务，落实关爱帮扶。为确保联系到每名退役军人，该区除做好常态化走访外，充分利用春节、清明节、五一劳动节、端午节等重大节日及外出退役军人返乡的机会，加大走访慰问的频次，全方位摸排有困难人员，为他们申报相应的救助补贴。同时，加强部门联动，区退役军人局主动与民政、人社、乡村振兴等部门对接，积极落实相关困难帮扶政策、抚恤优待金，特别是已享受普惠政策保障后仍存在困难的，给予及时、必要的关爱帮扶。（程诚）