为加快建立健全退役军人服务保障体系，夯实服务保障工作基础，今年以来，宁国市积极做好退役军人服务工作，致力于把村级退役军人服务站打造成退役军人诉求反映、心理疏导、法规宣传、帮扶解困于一体的综合服务平台。

今年村级标准站所建设工作完成后，该市各乡镇（街道）退役军服务站把工作重点落在不断延伸服务功能上，常态化走访工作从“解决诉求”逐渐往“主动服务”方向拓展。

五月老弱退役军人集中走访中，工作人员在和８０高龄的退役老兵周根旺的聊天交流中，了解到老人在家闲暇时间会手工做一些晾衣架去市区售卖换取“零花钱”，退役军服务站站长方兰在嘱咐老人出门一定要注意交通安全后，现金付款带回了老人制作的成品，并告诉老人：“您年纪大了，天也渐渐热了，步行到公交站也远，负重出行不方便，以后衣架做好就打我电话，我开车来取，给你做个免费的销售员咋样？你儿子在外地远我们近，有事你就找我。”

在癌症术后的退役军人万银友家帮办代办结果满意度回访中，认真询问了生产生活现状，就合作医疗报销、帮扶就困政策再次做了认真地讲解，告知老人有紧急情况可随时拨打退役军人服务工作人员电话。老人表示：“各部门一笔笔你们帮助申请的救助都拿到了，你们电话号码，村干事也帮我挂在显眼位置了，有你们，我没得顾虑。”

经过不断摸索和优化，本着“不以事小而忽略，不以事繁而推诿，不以事难而退缩”的工作原则，我市各级退役军人服务站帮办代办服务工作内容不再局限于退役军人常规工作，涵盖了体检、低保申请、养老保险缴纳、生产生活特殊需求等各项内容，拓宽了服务的广度与深度，让服务触角延伸到户，推动惠民政策落地见效，全面提升了退役军人服务管理保障工作水平，增强退役军人的荣誉感、获得感、归属感。（韦磊　沈志诚）