近日，省退役军人服务中心副主任方昌飞一行到亳州市开展带案下访工作，面对面倾听退役人员的诉求，现场研究协调解决信访问题。

方昌飞一行先后赴谯城区退役军人事务局、古井镇等，听取退役军人信访矛盾工作情况，上门了解退役军人反映的问题，与当地有关负责同志现场办公，研究解决办法。

方昌飞强调，要坚持以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，动之以情、晓之以理，扎实做好送上门来的群众工作。要坚持实事求是、公平公开，按照“三到位一处理”原则，依法依规解决退役军人合理诉求。要引导广大退役军人办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法。要深入开展退役军人暖心解难专项行动，真心真情为退役军人办实事解难题，使退役军人获得感成色更足。（尹东方）