安庆市大观区十里铺乡凤凰村以“五星凤凰”党建特色品牌为载体,依托小区党员阵地,扎实做好民生服务,运用内联纵向发展模式,发挥村党支部核心作用,推进党支部和小区党员阵地协同发展,推动党建与物业管理服务工作深度融合,将“皖美红色物业”融入基层治理体系,让物管“飘红”、民生“疏堵”、治理“增效”,奏响社区治理“幸福曲”。
党建赋能,注入“红色源动力”。凤凰村党支部经过前期走访调研、党员群众座谈,充分论证研讨后经过选举,党员和物业人员到业委会交叉任职,激活基层组织红色细胞,成立“红色业委会”,并在支部的带动下,引导业委会围绕小区管理、社会服务、社会治安、文明创建等,拓展为民服务内容,不断提高服务水平。截至目前,经红色业委会协调,完善了小区消防划线、电动车规范充电和大货车拒进小区等各类服务事项5件。
聚焦需求,淬炼“红色服务力”。“皖美红色物业”计划实施以来,通过与物业公司对接,实现村党支部、小区支部与物业的党建联建,打通双向沟通渠道,将日常物业管理工作与党建工作、社区活动相结合。每月召开物业管理三方议事座谈会,村党支部、物业经理与业主代表坐到一起,零距离倾听群众心声,面对面了解居民关心的热点问题。从小区环境整治、硬件设施更新,到安全隐患排查;从乱堆乱放、文明养犬,到防止高空坠物、禁止电动车入户;从“我们的节日”开展起来,到楼道干净起来,凤凰小区实现了从接诉即办到未诉先办,走出了一条独具特色的红色物业管理之路。
资源联享,激活“红色新动力”。协商共治,推动物业管理与村级治理融合。以村民自治为核心、以服务村民为重点、以多方参与为关键,探索形成了小区党支部、业委会、监事会和物业公司“多方联动”的治理模式。设立党员先锋岗,每周安排一名党员到物业值岗,监督物业服务,及时处理问题,形成有事共商、难事共解、好事共办服务新格局,从而提高办事效率,真正做到“民有所呼,我有所应”。
通过“红色物业”为抓手,凤凰村把物业服务打造成基层党组织联系服务群众的工作纽带,把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合,补齐物业管理服务短板,及时有效地化解物业矛盾,不断提高服务质量,使小区村民的获得感和幸福感大大提升。(陈亚林)