为进一步做好民生服务，不断完善民生保障体系，深入了解居民需求，解决实际困难，更好的深入调研困难群众的真实需求，6月3日，南七街道社会事务部工作人员带领一支由大学生志愿者和社工组成的走访团队，走访辖区内4户困难群众家庭，了解困难群众的实际情况，尽己所能为困难群众提供一些陪伴与帮助。

在走访杨奶奶时，走访团队了解到杨奶奶患有脑梗和高血压，老伴的离世，更是让老人家心情低落抑郁，时常一个人发呆闷闷不乐。志愿者和工作人员的到来，让杨奶奶开心不已。在另一户居民闫奶奶家中，沟通得知，老人家患有糖尿病、心脏病等多种疾病，老人家无法独自外出，但是子女工作忙碌，希望有人能陪着自己出门散散步。最后又前往特殊家庭的小朋友家中，与他们父母交谈良久，为小朋友带来陪伴与欢乐。在走访过程中，工作人员一直耐心倾听群众的诉求，详细了解他们的实际需求，记录好信息，为后期为制定适宜服务，链接爱心资源提供各种帮助，不定期地加强探访，改善现在的困境。

下一步，南七街道社会事务部将继续开展走访困难群众的活动，让更多困难群体感受到来自社会的关爱，为他们提供了及时的帮助和支持。同时，增进了街道与居民之间的联系，提高了居民对街道工作的认同感和满意度。今后，南七街道社会事务部将继续开展类似活动，关注困难群众的需求，为他们提供更好的服务和帮助。（万珺 刘亚萍）