6月8号上午，芙蓉社区残联接到九溪江南居民朱爷爷的电话。朱爷爷今年已经88岁高龄，其夫妻两均患病，单独居住，子女不在身边，现在朱爷爷因脊椎问题无法站立，想申请办理残疾证。

了解情况后，芙蓉社区残联立即联系新月居委会和区县联合工作站的工作人员，一起前往朱爷爷家中调查。他们耐心地向祝爷爷解释残疾证办理的流程和所需材料，还现场受理朱爷爷的残疾证申请材料，帮助朱爷爷冲洗照片。受理完后，工作人员承诺：“老人家，您放心，我们一定陪您一块去鉴定现场，日后有其他需要帮助的地方，也及时和我们电话联系”。对社区的上门服务和贴心问候，祝爷爷十分满意和欣慰。

芙蓉社区残联在今后的工作中，将继续保持“暖心、真心”的态度，对不同的群众采取更有针对性的暖心服务。（李重跃 任晓雪）