6月8日下午烈日当空，方兴居委会工作人员带着两名银行职员来到居民葛大娘家中，贴心上门为她办理社保卡激活服务。提升社保管理水平和服务能力，解决老年人“出门难、激活难”问题。

葛大娘是方兴园小区的祖居户，随着年龄越来越大，近年来行动也越来越困难，此次养老金因第三代社保卡未成功激活导致转入失败。方兴居委会劳动保障协理员了解到这一情况后，立即想办法：联系银行，沟通说明情况，得到银行理解并约定好时间，由2名银行职员带着专业工具，在方兴居委会网格员、葛大娘家人的陪同下入户办理银行卡激活业务。

“真的非常感谢！没想到还能把银行‘搬’到家里来，真是解决了我的一件烦心事，为你们点赞！”葛大娘的家人激动地对方兴居委会的网格员云姐说道。办理业务过程中，云姐也亲切地与葛大娘话着家常，聊着最近的变化，现场十分温馨。

老年群体一直是方兴居委会的重点关注对象，“有困难找居委会”是辖区老年人常挂在嘴边的一句话，为不辜负老年人的信任，方兴居委会对老年群体一直秉持着“接待耐心、问答细心、行动暖心”的态度。此次主动上门为特殊困难人群解决问题，进一步赢得了居民朋友的广泛信任与赞赏，以实际行动践行了“群众为中心、解决麻烦小事为主线、反馈为动力”的工作态度。

下一步，方兴居委会将进一步做好群众社保卡金融功能激活工作，做好特殊人群保障服务，以更高的标准服务居民朋友。（孙文秀）