近年来，芜湖市退役军人事务系统坚持以退役军人为中心，立足退役军人需求特点，不断提升服务保障水平、丰富服务保障形式，开展“四送”服务暖兵心活动，使退役军人的获得感、幸福感、荣誉感进一步提升。

送尊崇，真诚为军入人心。坚持让尊崇成为社会风尚，突出服务功能，在市退役军人服务中心打造退役军人之家，设置老兵谈心室、老兵红色讲堂、法律援助站、军人书屋等多功能室，全方位服务退役军人。突出“军”的元素，县、乡、村三级服务保障机构张贴宣传退役军人先进典型、功臣模范，设置打靶系统、各军兵种军衔，放置军舰模型、军功章等等，让退役军人“兵”至如归。打造红色站点，鸠江区官陡街道退役军人服务站被国家退役军人事务部选入“全国百家红色退役军人服务站”，三里镇、白茆镇、湾沚镇、荻港镇、孙村镇等五家退役军人服务站入选“全省百家红色退役军人服务站”。

送政策，真情服务抚人心。打造“政策管家”服务队，紧盯入伍、退役、就业等时节，主动送政策上门。每年为准新兵开展政策宣讲活动，全面解读准新兵关心的安置优抚政策，为他们安心服役送上定心丸。每逢“退役季”，开展退役返乡“五关爱”，向返乡老兵宣传安置优抚政策，组织退役军人和军创企业开展“走出去，请进来”活动，宣传就业创业相关政策。结合常态化联系和走访慰问工作，向退役军人赠送相关政策文本，将涉及退役军人事务部门最新法律、法规和政策送进老兵家中，让老兵第一时间了解到党的政策。

送关怀，真心帮扶慰人心。设立困难帮扶专项资金，出台相关配套政策，对辖区范围内遇到困难的退役军人和其他优抚对象家庭给予针对性的帮扶援助，２０２３年全市设立困难帮扶资金４７６万元，目前帮扶１３８４人次，帮扶支出１１１．６２万元。投入５０万元专项资金实施“情暖老兵”项目，支持社会组织建立老兵之家，为退役军人提供心理疏导、精神慰藉、权益维护等专项服务，同时在项目实施过程中培养一支稳定可持续的退役军人志愿者队伍，全年累计服务４６００余人次，组织各类活动１１０余场次，并培养了１０余支退役军人志愿者队伍。

送法律，真实解难暖人心。联合司法部门，在全市退役军人事务系统设立法律援助工作站（室）５３３个，组建芜湖市向心力退役军人法律援助志愿服务队，定期为有需求的来访退役军人提供法律咨询、法律援助等服务。每月开展“送法律进基层”活动，邀请专职律师深入基层，带案下访，上门为有法援需求的老兵提供咨询服务。今年以来，先后为１０名退役军人解答涉法问题。成立至今，已为２０６名退役军人解答涉法问题，８名退役军人解决法律纠纷。（芜军）