“近几年企业招工比较难，企业要发展，订单就必须跟得上。我们一直在为招工头疼。这时正好退役军人事务局的领导上门走访，我把问题跟他们一反映，他们立即将我们企业的招聘信息登记到戎耀皖东就业超市里，匹配到很多求职的退役军人，没想到问题一下子就解决了。”日前，嘉美食品包装（滁州）股份有限公司陈董事长在接受笔者采访时感慨地说。

为进一步改进工作作风为民办实事为企优环境,支持退役军人就业创业，及时帮助退役军人创办企业解决发展中的困难和问题，滁州市自2022年4月1日起，在全市组织开展访退役军人企业“问需求、送服务、解难题”活动，助力军创企业做大做强。今年又建立常态化走访联系服务军创企业制度，组织市、县两级退役军人事务系统党员干部联系服务军创企业，畅通与军创企业联系渠道。

干部走下去问需求

该局结合周探望、月走访、季联络和常态化联系退役军人机制，建立走访基层调研制度，将走访退役军人创办企业作为制度固化，每月开展一次走访活动。

142名党员干部，包保267家军创企业，每家企业均明确一名“管家”，由牵头领导和具体责任人组成。到军创企业宣传《退役军人保障法》《军人地位和权益保障法》及退役军人政策法规、就业创业政策，帮助企业争取政策和资金支持，引导企业建立现代企业制度。

为企业送上服务卡，服务卡上注明包保责任人、单位、服务热线。详细了解被访企业产品、生产经营状况、未来发展规划和企业职工等情况，收集企业在流动资金、品牌创建、市场拓展、权益保障等方面的问题及需求，当场填写问题情况表，主动征求企业对退役军人部门工作的意见和建议。

争取企业负责人对退役军人工作的大力支持，帮助退役军人较多的企业建立企业退役军人服务站。摸排困难退役军人，纳入困难退役军人数据库。截至目前，共深入退役军人企业走访1473人次，协调解决困难问题316个。

推行走访企业“晒单子”，将党员干部帮扶企业工作纳入每月局务会汇报内容，进行“公开述帮”，推动干部真正“走下去”服务企业。

措施落下去送服务

该局编印《滁州市退役军人就业创业政策汇编》6000余份，一家一家走访，一户一户发放，把政策送到军创企业负责人手中。把创业补贴、增值税、个人所得税等税收减免政策和“拥军贷”“军誉贷”“召必回”等退役军人就业创业专属金融产品，宣传清、解释透。

针对滁州军创企业特点，退役军人事务局、银保监分局、金融局、双拥办联合出台《滁州市支持退役军人和军属就业创业金融服务若干措施》，对退役军人和军属创立的小微企业、个体工商户、农民专业合作社、家庭农场等，发放退役军人、军属创业贷款,实施最优利率。对退役军人、军属创业贷款审批，提供专属快速通道。针对退役军人和军属自主创业、待就业等不同情况，提供个性金融服务。

2022年8月10日，市退役军人事务局、滁州银保监分局共同举办支持退役军人就业创业金融产品发布仪式，工商银行滁州分行等8家金融机构现场为军创企业授信8425万元。2023年6月8日，市退役军人事务局、滁州银保监分局、邮储银行滁州市分行联合召开“军创企业金融服务季”活动启动仪式，邮储银行滁州市分行向15家军创企业授信5917万元。

出台《滁州市退役军人就业创业“四大基地”管理办法》，对已挂牌的85家教育、就业创业、实训和孵化基地，按照建设标准进行打造，着力提升稳就业和促创业的能力。深入实训基地，指导企业设置智能家电、电子信息、智能装备、软件开发、电子商务、建筑工程、汽车维修等技能项目，为退役军人提供基本技能和综合能力等方面的实践环境。走访孵化基地，协调基地为退役军人创业者提供生产经营场所、项目孵化、项目推介、创业指导、融资对接、法律咨询、事务代理等服务。从入园申请、工商行政手续办理、技术对接、各级科技项目申报、业务培训等安排专人跟踪协调办理，针对创业面临的困难开展个性化服务。

通过走访，摸清企业困难退役军人情况，建立数据库。帮助符合条件的困难退役军人，申请退役军人关爱基金，并将企业困难退役军人列为“八一”、春节走访慰问对象。引导军创企业设立困难救助基金，帮助因病、因残、因灾陷入困境的退役军人和其他优抚对象解决生活难、医疗难和住房难问题，并为其家庭提供对口帮扶。

安徽天康（集团）股份有限公司按照“一人一策”为困难退役军人建档立卡，安排退役军人及家属健康体检370人次，发放慰问金和生活物资近60万元。

责任压下去解难题

“这是我们企业第一次参加退役军人和军属云招聘，我们需要综合服务中心经理等管理岗位人才，平均月薪在6000元至8000元，正常缴纳五险一金，还有通讯和交通补贴、周末双休、带薪年假、免费体检等……”滁州鸿耀物流园投资融资部总监刘衡利在直播间介绍着岗位信息。

针对企业招工难问题，该市聚焦“双招双引”中心工作，积极帮助军创企业招工。采取“直播带岗”等模式，组织开展2022年“百企千岗职等你来·戎耀皖东就业起航”退役军人和军属云招聘活动，让退役军人和军属就业触“屏”可及。市县联动举办9场，提供涵盖装备制造、汽车检验、销售管理、技术工艺等1000余个岗位，推荐退役军人就业139人。

问需求是目的，送服务是手段，解难题才是根本。滁州市强化部门联动，形成工作合力，建立会商研判、问题交办、企业互助等机制，推动军创企业反馈问题及时解决。

对军创企业反映的问题，进行分类。针对涉及部门多、问题广等特点，与企业服务中心、发改、经信、商务、国土、市场监管、供电公司、自来水厂等部门，建立会商机制，共同推进问题解决。召开协调会7次，推进解决问题29个。

对军创企业在市场准入、转型升级、品牌创建、抵（质）押融资、权益保护等方面遇到的实际困难，包保联系人为第一责任人，能协调解决的，当场协调解决；不能当场解决的，分类汇总，以市委退役军人事务工作领导小组办公室名义交办相关单位，限期解决。问题解决情况作为年度退役军人工作考核和双拥考核的重要评分依据。 

搭建军创企业沟通交流平台，267家退役军人在滁创办企业，成立市退役军人就业创业促进会，组织退役军人企业家开展学习、研讨、交流等活动。主动联系70家滁州籍退役军人在市外创办的企业，推动相同产业或产业链配套企业建立联谊关系，实现抱团发展、强强联合。

服务企业发展永远在路上。滁州市坚持为军创企业把脉问诊，实行干部走下去、问题收上来，措施落下去、服务跟上来，让军创企业在家的温暖中茁壮成长。（李王昊）