“丰老，您多年的愿望，今天，经过市局研究审批，终于把您的问题解决了，您还满意吗？”“满意，满意，感谢党和政府对老兵的关心和帮助谢谢你们！”这是近日霍山县退役军人事务局认真落实“局长有约”工作机制，用心办实事，工作人员与退役老兵丰於舟的一次对话。

今年2月份，霍山县退役军人事务局收到漫水河镇万家山村丰家湾组退役军人丰於舟同志申请带病回乡相关资料，按照工作程序对该同志的申报资料进行审核，由于档案记录模糊、简单，且该同志退役已有40多年，部队原始档案无法查找，经初检和审核不符合评定条件。对此退役老兵丰於舟一时难以接受，多次到市、县反映他的诉求。

在市局接访大厅，局党组书记、局长刘太平亲自约访了信访当事人，与来访老兵面对面而坐，认真倾听、详细询问有关情况，细心安抚他的情绪，耐心倾听老兵的诉求。“老班长，您放心！广大退役军人曾经为国家做出了贡献，现在遇到了困难，作为‘家人’，我们不会坐视不理。对于您反映的申请优抚评定问题，我们会进一步要求属地退役军人事务部门核实解决。”

对于退役老兵丰於舟的优抚评定诉求，霍山县退役军人事务局认真贯彻落实“局长有约”工作机制，一方面会同镇、村入户走访调查，另一方面积极沟通协调相关部门，多次登门进行家访，实地了解老兵生活状况和真实诉求，耐心宣讲优抚政策。同时，积极申请市医疗专家重新进行复查鉴定，及时与市人民医院对接，进行病情送检。2023年5月，经市人民医院医疗专家重新鉴定和对丰於舟本人档案的重新审核，市退役军人事务局审批同意了丰於舟的带病回乡待遇评定。（罗时婧 余英超）