近年来，三里庵司法所秉承“为民办实事”理念，积极开展人民调解、法律咨询等便民服务，多次通过调解帮助居民化解房产继承、财产分割、邻里纠纷等。为进一步推进基层矛盾纠纷排查化解工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，近日，三里庵街道矛盾纠纷多元化解中心正式在司法所挂牌成立。

“设施”标准化

司法所单独设立矛盾纠纷综合受理窗口，指定专人负责矛盾纠纷咨询、登记、受理、分流等工作，确保“事有专人”。配备专门调解室，为调解工作提供场地保障。同时各社区加挂“矛盾纠纷调解室”标识，按照要求开展矛盾纠纷调处工作。

“队伍”正规化

三里庵司法所现有工作人员共四名，配有一名经验丰富的专职调解员，负责调解台账、开展调解、制作卷宗等工作，同时，定期对各社区专职调解员的调解、卷宗制作等工作进行指导。当社区遇到的“疑难杂症”时，司法所将第一时间介入，与社区形成合力，共同化解矛盾纠纷。

“伙伴”专业化

三里庵司法所积极推进“党建引领法治护航”“一居一所”结对共建，在每个社区引进一家律所，签订《共建协议》，开展免费专业法律咨询服务，定期开展专业法治讲座、普法宣传、社区调解等。建立律师值班制度，每周安排律师坐班，为群众提供法律咨询服务，解决群众急切的法律问题。今年，三里庵司法所在原有律师队伍的基础上，还邀请了圣运律所、融孚律所等更多的律所、律师参与基层法治服务中来，建立健全快速、高效地法律咨询服务机制，为解决群众纠纷注入“催化剂”。

“实效”精准化

自矛盾纠纷多元化解中心成立以来，三里庵司法所充分发挥人民调解扎根基层、贴近群众、灵活便捷的优势，成功调解174 起矛盾纠纷，有效提升了群众满意度，促进社区和谐，助力平安三里庵建设。今年6月5日成功调解了一起物业纠纷，化解了业主与物业公司之间长达约11年的矛盾。在长达三个多月的调解过程中，司法所始终秉持着为民服务、为民解忧的宗旨，以不惧困难、不怕麻烦、不言放弃的精神，历经数次沟通，通过以法教人、以理服人、以情动人，最终双方握手言和，签订了调解协议。

与此同时，为扩大普法范围，宣传调解工作，司法所选取调解成功的案例，通过咨询或者场景再现的方式制作成“民师帮帮团”普法微视频，在街道群、居民群、警民议事群、党员群等广泛传播，目前已经制作6期微视频，受众5000余人。

“未来”清晰化

凡事预则立，不预则废。三里庵司法所"不忘初心，牢记使命"，坚守荣誉，敢于担当，将矛盾纠纷多元化解作为工作中的重中之重，锚定目标任务，致力于解决人民群众身边的“大事”。为此，制定“三步走”方案，一是定期组织各社区召开矛盾纠纷多元化解工作例会，总结经验、分析问题，确定下一步打算；二是适时对社区调解员工作进行“一对一”辅导，提高社区调解员的专业化水平；三是及时介入社区调解工作，指导社区调解，齐心协力为群众排忧解难。(黄雅 陈正 仲名山）