为了进一步推进社区民主协商制度，鼓励居民积极参与基层治理工作，有效解决居民群众实际问题，积极探索共建共治、全民参与社区治理的新路子，合肥市蜀山区三里庵街道二里街社区搭建了议事协商平台，拓宽群众反映渠道，及时倾听群众的声音。6月27日，针对胡大井宿舍居民对小区外墙雨水管破裂的问题，社区工作人员前往现场，和物业人员一起检查情况并积极协调成功。

协商过程中，在工作人员的组织调解下，居民、社区、物业各方汇聚，针对“外墙雨水管道更换”等问题进行共同商议，居民代表积极建言献策、畅所欲言。经过一下午面对面的交流探讨，最终得出有效解决办法。议事会结束后，在热心居民代表的协助下，社区工作人员通过在破裂管道所在的楼栋挨家挨户张贴通知，组织居民进行自愿募捐，短短两天就凑齐经费并将雨水管更换完成。

陶阿姨是住在胡大井几十年的老住户，外墙雨水管破损，一到下雨天楼栋外墙淋湿就潜在巨大的安全隐患是她最关心的事情。在更换完新的雨水管道后，陶阿姨表示：“困扰了这么多年的事终于得到解决，我的心也彻底放下来了。感谢二里街社区领导牵线搭桥，在连续暴雨天气之前将管道更换完成，及时为我们解决了安全隐患。”

下一步，二里街社区将进一步密切联系群众，创新居民参与社区事务管理、推进基层社会治理的模式，用心用情办好群众的“急难愁盼”，打通服务居民的“最后一公里”。（章瑞雯 仲名山 孙雨静）