“这个路修的这么漂亮，我们老年人再也不用担心摔倒的问题了，人老了就怕摔跤啊，路修的这么平整，我那些坐轮椅的朋友也可以到活动中心来了。”日前，家住合肥市笔架山街道天鹅湖社区天鹅湖畔小区的周奶奶望着老年活动中心前修好的道路，开心地说。

“天鹅湖畔老年活动中心前道路破损，一到下雨天路滑就特难走，老年人到活动中心经过这都很危险！”不久前，有居民在小微权利一点通平台发了这样的投诉，反映道路破损问题。接到投诉后，天鹅湖社区纪检委员第一时间联系物业及街道相关部门，共同实地调查情况。

通过实地走访了解到，这条路是到老年活动中心的必经之路，天鹅湖畔小区老年人口多，年龄都偏大，路面破损确实影响了老年人的出行。天鹅湖社区发挥纪检委员和人大代表作用，联合小区物业、业委会、热心业主代表召开“有事好商量”协商议事会，共同制定修路方案。经过近一个多月的努力，终于修好了这条困扰老年群众的“破损路”。

通过小微权利一点通平台，不仅拉近了与居民的距离，更让社区与居民做到了点对点，面多面的交流，让社区的服务做到百姓的心坎上。天鹅湖社区将持续发挥好基层小微权利一点通平台的作用，及时解决群众反映的急难愁盼问题，积极回应百姓的需求，以更加精准有效地监督，打通百姓的心。（莫文君 詹伟伟）