今年以来，六安市金安区退役军人局依托村级管理网格，着力推行“网格化＋退役军人”服务管理体系，将退役军人服务管理融入网格，升级优化退役军人服务保障体系建设，精准对接退役军人需求，在退役军人工作上实现新突破。

创建网格，优化管理。该局打造“纵向到底、横向到边”的网格化退役军人管理体系。在纵向上，搭建以乡镇为中心、行政村为单位、村组为单元的网格组织架构，组成三级网格化管理，实现辖区内所有退役军人按不同的户籍地址全部纳入网格中，实现退役军人服务管理网格覆盖率１００％。

在横向上，确定村委责任心强的同志担任村级退役军人服务站站长，配备专职工作人员，各小组长为网格员，形成“１个退役军人服务站＋１个专职工作人员＋若干网格员”的管理服务模式，切实配齐配强人员力量。

摸清底数，打好基础。该局充分发挥网格化覆盖全面、网格员熟悉情况的优势，将退役军人就业创业、优待抚恤、困难帮扶、建档立卡、优待证申领等工作纳入培训内容，让网格员成为退役军人的办事员。开展入户走访，不断完善退役军人家庭基础信息，创建网络化管理台账，认真做好信息记录工作，全面掌握区域内基本情况，做到底数清、情况明，实现动态化管理，为全方位开展退役军人服务工作奠定了坚实的基础。

精准落实，精细服务。该局针对退役军人及其家人关心的家庭生活、就医、就业等问题，由网格员定期收集并反馈，必要时入户“一对一”做好政策上的答疑解惑，以实际行动解决可能出现的问题。

同时，网格员依托信息采集系统，上门走访，及时掌握困难退役军人情况，迅速实施救助，推动各项优抚帮扶政策有效落地，真正把关心温暖送到退役军人和其他优抚对象心坎上，做到“社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位”。（程诚）