“唉，你看我这把老骨头，什么事都办不好。”７月１８日上午，家住霍山县衡山镇迎驾厂社区的抗美援朝老战士柴丙修老人来到迎驾厂社区“红耀江淮”退役军人志愿服务队，向志愿者小赵诉苦。原来，柴老因为家中有事，错过了好几次社区集中办理老年人就餐卡，而且他腿脚不便，银行自助办理点又与其住处距离较远，一时间办理老年人就餐卡的事让柴老犯了难。

“柴老，您放心，我们一定会将您的事情办好办妥！”小赵在详细了解了柴老的需求后，便和办理老年就餐卡的银行取得了联系。随后，小赵便驱车带着柴老前往银行办理点。考虑到柴老的腿脚不便，小赵主动帮助他排队等候，确保他能尽快办理手续。在整个过程中，小赵还细心地解释老年就餐卡的办理流程以及使用步骤，耐心地回答柴老的问题，为其提供相关的便利服务。

经过短暂的等待，柴老成功办理了老年人就餐卡，小赵也将柴老安全送到家中。柴老感慨地说道：“没想到迎驾厂社区‘红耀江淮’退役军人志愿服务队人员这么热心，真是太感谢了。”

该社区退役军人服务站工作人员表示，今后他们将以柴老的案例为典型，进一步改进服务方式，为退役军人老战士提供更加便捷、高效的服务，让他们在社区生活中感受到关怀和温暖。（赵昊 戴勇）