7月19日，阜南县王堰镇退役军人谢宝实将一面印有“为兵办实事不顾路途遥远 为党寻实情费尽千辛万苦”字样的锦旗送到阜南县退役军人事务局，感谢优抚股负责人张金生用心用情用力为退役军人办实事、做好事、解难事。

据了解，退役军人谢宝实到县退役军人事务局反映个人档案问题。局党组在了解情况后，为维护退役军人合法权益，经研究决定外派工作人员到谢宝实所在部队保障部卫生处、某军医院卫勤处进行外调核实。

该局工作人员张金生于3月29日前往张家口进行核实。29日当天到某军卫生处对接，在部队保障部卫生处查阅到谢宝实伤残档案，经对接后复印留存一套。当日下午到某军医院对接，经部队领导协助，填写了《要件材料调查核实登记表》。30日上午到某军医院卫勤处未查阅到谢宝实住院记录，查阅到门诊就诊信息，由于已过病历保存期限，病历无法调取，对所查门诊信息进行了打印盖印，经部队领导协助，填写了《要件材料调查核实登记表》。

在阜南县退役军人事务局的不懈努力下，终于核实了谢宝实的伤残情况，张金生为其及时认定伤残抚恤关系，使谢宝实顺利享受伤残抚恤待遇，解决了他的实际困难。对此他十分感谢阜南县退役军人事务局的积极帮助和优质服务，特意为退役军人事务局送上锦旗。

这面锦旗不仅是对阜南县退役军人事务局工作的肯定，更是今后做好退役军人服务管理工作的一种鞭策。接下来，阜南县退役军人事务局将继续求真务实、脚踏实地，继续为退役军人提供全面、优质的服务，让退役军人得到更多的温暖和帮助，维护退役军人合法权益。（陈韫祎 李舒悦）