安庆市大观区十里铺乡茅岭村坚持从群众“急难愁盼”的“小事”入手，紧盯“需求侧”，激活“供给侧”，打造群众需求、共享资源、书记项目“三张清单”，亮出为民、便民、惠民实招，深入推进“暖民心”行动与基层社会治理互融共促，打造群众“暖心回单”。

深入群众摸清“需求清单”。充分发挥辖区5个“网格长”，9名“网格员”、4支“红领背包小分队”联系服务群众功能，围绕群众多元化需求和巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作要求，常态化开展入户走访活动，同时，结合“党代表工作室”“红领议事厅”“广场角”“单元群”等平台收集群众意见建议，整合形成“群众需求清单”，明确落实举措和完成时限。2023年，通过征集群众需求，制定小区环境治理、3号楼污水管道维修、广场休闲座椅安装、强化老年人关怀、提高物业服务水平等需求清单13条，已解决群众急难愁盼问题10件。

共建共享深挖“资源清单”。以“1551”社会治理现代化大观模式为核心，聚焦市、区驻点单位和乡联系部门职能职责，整合各单位在人、财、物、权等方面的优势资源，形成“政府资源清单”，通过村红领工作站平台，会商解决居民小区消防维护、村级工业园污水管网堵塞等村级层面无法独立解决的问题。结合“万企兴万村”“党建引领信用村”等优惠政策，引入民营企业和地方银行实现共建共享，梳理、汇总各企业可为群众提供的岗位、技能、资金、服务等资源形成“企业资源清单”，完善资源信息，让辖区群众根据个人需要选择服务资源。动态更新基层自治“人才资源清单”，激发辖区网格员、党员、五老人员和群众代表等“熟人”力量参与矛盾纠纷调处、政策推广落实、环境卫生监督等治理工作，做深做实“四事四权”工作法。

结合实际谋划“项目清单”。为增强基层党组织的组织功能和服务功能，茅岭村积极谋划“书记项目”和“书记领办事项”，形成“书记项目清单”。去年以来，茅岭村党总支和下属党支部书记分别谋划实施了“大观绿色建材产业园党建联盟”“老年助餐”“银龄驿站”等书记项目和“闲置厂房盘活招租”“职工之家”等书记领办事项，细化项目内容和落实举措，定期调度项目进展情况，确保项目推进有力、措施有效。截至目前，通过书记项目有效解决了村产业园规范化管理、老年助餐点建设、闲置厂房腾笼换鸟等问题，推进“一改两为”工作要求落地落实。

打造结果惠民“暖心回单”。“三张清单”充分整合了共建单位的“优势资源”，切实解决了群众的“急难愁盼”。同时，茅岭村结合“十项暖民心”行动，积极开展健康口腔、快乐健身、老有所学等活动。新增健身设施4组，开展健康义诊5场，提供公益岗位3个。建立茅岭村老年教学点，根据群众需要开设计算机实操、广场舞、乒乓球等相关课程，有效提高了群众的幸福感，开出了群众满意的“暖心回单”。（高云）