近年来，芜湖三山经开区保定街道联群村党委始终坚持对基层工作的全面领导，积极探索创新“党建+信访”模式。致力于打造“3+”服务群众的信访工作机制，进一步推动党建与信访工作深度融合，提升群众的安全感和满意度。

以党建为探索，加强矛盾排查。基层党建是推进基层治理能力提升的根本保证，是党委与群众之间沟通桥梁。联群村建立村两委分包负责信访工作机制，坚持定期走访，主动贴近群众。引导群众应依法、文明信访。坚持每周排查，将矛盾线索、民情民意第一时间收集上报，为第一时间解决问题打下坚实基础。按照“谁分包、谁负责”的原则，将收集的群众意见和建议，做到“有承诺，必办结”，确保事事有着落，件件有回音。

以党建为引导，加强工作效能。联群村采取线上和线下双渠道相结合的方式。线上方面，利用“小微权力‘监督一点通’”、微信交流群等平台宣传法治知识的同时收集群众问题，实行线上问题限时办结，共助掌握信访矛盾形势。线下方面，通过LED显示屏、党务、村居公开栏、村居宣传栏等方式，宣传平安创建工作的重要性。同时，坚持实行“事后定期回访”工作机制，对已经化解的信访问题进行定期回访，倾听群众意见的同时进一步宣传政策法规，对于实际困难的信访人，积极提供帮扶，用实际行动和细心关怀营造有温度的服务，并加强宣传工作，提高群众对信访工作的了解，确保工作实效，提高群众满意度。

以党建为中心，加强信访研判。联群村党委以创新信访化解“板凳议事会”模式，充分发挥矛盾纠纷调解机制功能。秉承和发展好新时代“枫桥经验”。同时将信访工作融入市域社会治理，建立“党建+网格+信访”的基层源头治理信访体系，依靠村调委会、乡贤能人等作用，通过协商妥善解决矛盾。并建立责任分片网格长和微网格员组成的网格队伍，实现矛盾在网格发现、资源在网格整合、纠纷在网格化解、服务群众在网格完成的目标，有效预防和治理信访矛盾纠纷，共同推动信访工作的进步和发展。（张开发）