自“安徽老兵”ＡＰＰ上线运行以来，宁国市退役军人事务局通过“三级并行有效惠民”的方式迅速为全域退役军人送达该项便民应用程序。

市级拆解教学重精准。该局中心站工作人员本着“做简单明了传达任务的中心站”工作原则，摸索梳理出“安徽老兵”ａｐｐ下载、安装、搜索、使用的正确流程和常见问题后，精准教学乡镇街道服务站工作人员，并由专人对接解惑保质提速。

街道多措并举普推广。竹峰街道通过微信平台、党小组会议、电子屏幕宣传等方式提高知晓率，让辖区退役军人熟知“安徽老兵”ＡＰＰ为全省各级退役军人，提供政务服务事项办理功能。截至目前优抚服务、优抚给付、优抚确认、军休服务、就业创业、烈士褒扬、退役安置等七大类２０项服务，全部实现“掌上办”。

村级帮办代办求务实。村级服务站分类筛选出退役军人中对应用程序不能快速自学人群，提供“帮办代办”服务，来服务站求助的由武装和退役军人服务干事遵循“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一次交心、一站服务、一办到底”标准站守则，ＡＢ岗不空挡随时接待帮办。老弱以及路途远电话求助的退役军人，工作人员逐一入户开展“帮办代办”服务，确保便民政策普惠到人。

“安徽老兵”ＡＰＰ通过部门互联、数据共享方式，梳理整合办理环节、审批依据、审批条件等，科学设置服务事项和流程，打通线上全环节办理，大幅度提高服务效率及质量，有效破解政策落地的堵点、难点问题，实现由“多次跑”为“不用跑”，由“线下办”为“掌上办”，让退役军人的获得感、荣誉感和幸福感更多更足。目前，竹峰街道辖区退役军人初期安装试用评价良好，后续街道会持续跟进搜集辖区退役军人对该项应用程序的运用体验，为不断优化应用程序提供基层数据。（韦磊）