近日，蚌埠市龙子湖区退役军人事务局通过暖心、贴心、尽心服务，全力做好退役军人返乡服务保障工作，让退役士兵返乡第一站就感受到“家”的温暖。

该局认真践行“一窗受理、一站办结”的服务理念，打通退役士兵返乡最后一公里。积极落实“军人退役一件事”联办举措，协调整合各部门力量，将原本需要个人跑动的多个事项整合为“一站式”办理，让退役士兵一次性完成所有手续办理，真正做到了让退役军人“少跑路，让数据多跑路”，进一步提升退役军人办事的便捷度和满意度，让他们实实在在地感受到“兵”至如归的幸福感和尊崇感。

该局设立“一站式”报到窗口，通过制作“一站式”报到指引须知，详细具体地告知退役士兵报到手续办理流程，为前来报到的退役军人提供方便。同时，推出“六个一”服务，“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子、一站服务、一办到底”，报到现场，还安排专人对退役士兵提出的问题进行解答，做到疑问有解答、政策有指引、随到随接收，亲情化服务模式让温暖直达退役军人心坎。

该局建立健全退役军人电子档案，通过“一站式”办理及“一体化”服务方式，为退役军人提供落户、预备役登记、组织关系转接、优待证申领、教育培训登记等服务，并积极宣传就业创业、学历提升、优抚优待等方面政策，积极引导退役军人参加免费技能培训，掌握技能，还贴心地为退役士兵建立了微信交流群，便于加强沟通、政策宣传、企业招聘信息推送，帮助他们了解当前就业形势，拓宽就业渠道，更好助力退役士兵就业创业。　　

该局将建立退役士兵跟踪服务长效机制，并适时开展相关适应性培训、技能培训、就业创业指导等活动，为退役军人“充电蓄能”，助力迈好人生转轨的关键一步。（张燕）