保定街道黄垅村深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以基层党建为引领，把党旗插在信访第一线、把责任扛在肩上、把矛盾化解在源头，及时解决群众“急难愁盼”问题，让群众“信访”变“信任”，为基层治理提质增效。

完善工作机制，夯实基层治理主体责任。健全“党建+信访”工作机制，充分发挥基层党组织的先锋堡垒作用，明确村党总支书记为第一责任人，村“两委”为成员的信访工作领导小组，建立制度，明确责任，以学习贯彻好《信访工作条例》为切入点，改变过去“群众上门”反映问题，变为“干部下访”解决问题，不断推动党员干部进村入户、走访回访常态化，真正实现与群众面对面聊家常、心贴心解民意，千方百计为群众排忧解难。

细化网格管理，提升基层治理质效。坚持以党建为引领，网格化管理为基础，选优配强队伍。坚持“精简高效、一网统筹、一员多能、人岗相适”原则，构建村居、楼栋长、网格员三级联动网格，充分发挥网格员熟地形、晓民情的工作优势，划分辖区网格21个，同时整合“人民调解委员会”、村“五老”人员、党员志愿者以及热心群众等力量，多元化排查，合力调处矛盾隐患，做到“小事不出村”，共同画好信访工作的“同心圆”。

多渠道宣传，探索基层治理视野路径。坚持“线下+线上”双渠道宣传，提升信访工作时效。线下依托法律顾问、新时代文明实践站、法律明白人培训，用通俗易懂的方式，积极开展平安创建工作。线上通过微信群、小微权力一点通等平台收集群众问题，助力分析研判当前信访矛盾形势，同时通过电子屏、宣传栏等方式开展政策及法律法规知识宣讲等活动，宣传开展平安创建工作的重要性，同时打造“矛盾调解室”，营造有温度、有深度、有速度的服务环境，变“信访”为“信任”。（汪思）