近日，休宁县自然资源和规划局党组书记、局长程建平来到休宁县不动产登记中心开展“一把手走流程”活动，全方位体验窗口服务工作。

程建平首先以办事群众身份“走流程”,从取号到受理、缴税，陪同办事群众全过程体验“转移登记”办事流程，从而查找有无存在办事不便、效率不高等问题。随后程建平以工作人员身份“坐窗口”，受理“抵押登记”办理事项，体验服务流程。同时，程建平与办事群众进行深入交流，倾听群众对不动产登记窗口服务的意见和建议。从群众视角详细了解业务办理流程和工作人员业务水平，从中发现问题、找出解决办法。

现场走流程结束后，程建平强调，一要加强不动产登记队伍作风建设，确保全体窗口人员懂政策、知流程、会操作，不断提高依法登记、便民服务能力；二要切实转变角色，以企业群众的角度看流程、走流程，切实将各种便民利民的措施落实落细，不断优化完善各类登记流程环节，进一步增强企业群众的获得感、幸福感和满意度；三要对标市本级的经验做法，吸收和借鉴先进经验、大力实施创新改革举措，助推营商环境的进一步优化提升。（谢飞）