近日，家住笔架山街道天鹅湖社区山水名城小区的胡女士，向社区求助，反映在家里长期遭受丈夫的家暴，请求帮忙调处。社区主要负责人在了解情况后，一方面对胡阿姨的情绪进行安抚，另一方面与其丈夫联系，了解情况并做思想工作。家暴问题非小事 ，为尽快把问题解决，社区当天组织了双方当事人，邀请了街道妇联、司法所及社区法律顾问，召开现场调解会。

社区法律顾问对《妇女权益保护法》的相关条款向当事人进行了陈述，街道妇联就胡女士反映的问题向当事人进行了求证，并对当事人的行为进行了批评教育。通过现场讲道理、讲事实、讲法律，胡女士丈夫很快认识到自己的错误，并当场写下保证书，希望得到胡女士的谅解，胡女士同意再给他最后一次机会，以观后效。

“社区不仅要为居民做好服务，还要在促进家庭和谐、维护社会稳定上做文章，把矛盾纠纷化解在基层，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，提升社区治理精细化水平。”天鹅湖社区相关负责人表示。

为畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，天鹅湖社区根据《蜀山区党建引领“知民情、降警情、减防情、防危情、控舆情、增感情”活动工作方案》要求，联合属地派出所、物业公司、驻区单位等在辖区开展“六情”工作宣传，摸排辖区各类矛盾纠纷，发挥矛盾化解多元化工作机制，做到群众的“话”有人听，群众的“事”有人管，群众的“难”有人解。（刘志学 詹伟伟）