“你好，楼上邻居家里漏水流到了我们家，之前找过对方，但没有彻底解决，麻烦协调解决一下。”近日，蜀山区三里庵街道二里街社区吴某某向社区网格员小王倾诉着家里卫生间楼顶漏水的烦心事。

经过实地走访，网格员小王了解到，两家前期就该问题进行过协商，由楼上住户蔡先生承担修缮责任，联系专业维修师傅对水管检查并进行维修。在首次维修后，经过一段时间的使用，发现收效甚微，漏水情况仍然存在，两家邻居也因此闹得不愉快，于是于某便找到社区，希望通过社区调解解决问题。

网格员小王在了解事情详细经过后，组织双方当事人进行调解，耐心细致地与大家讲事实、讲情理、讲法律，引导当事人本着解决纠纷的态度进行协商。经过网格员小王耐心调解，两家邻居终于握手言和。何先生表示，将积极联系其他专业维修师傅再次进行修缮，确保不再漏水。

至此，这场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，原本矛盾即将升级的双方当事人，在社区网格员的调解下，重拾昔日的邻里之情。（吴炜 仲名山 孙雨静）