今年以来，铜闸镇纪委积极开展小微权力“监督一点通”平台宣传推广工作，“三步走”扎实推进平台建设，为小微权力加上“紧箍咒”。

一是拓宽宣传渠道，做群众“烦恼聆听者”。采取“线上+线下”方式持续跟进宣传。线上群发布小微权力监督群众端二维码，公开平台操作指南。线下发动村（社区）干部、网格员以及志愿者队伍进小区，“点对点”讲解具体内容、“手把手”教会操作流程、“面对面”消除思想顾虑，让不少老同志解锁了新“技能”，学会使用“指尖监督”维护自身权益。

二是全面公示公开，做群众“困惑解答人”。镇纪委每周对小微权力监督平台数据录入质量进行检查并反馈情况，另要求纪检委员在平台上及时、全面、准确录入公开党务居务、工程建设、“三资”管理等方面信息，确保群众在手机上了解惠民政策、知晓财务支出、反映急难愁盼问题，进一步提升群众对周围事务监督的积极性。2023年1-9月，铜闸镇小微权力“监督一点通”公示各类信息合计21万余条，强化村级“三资”监督管理，确保资金使用规范。

三是解决急难愁盼，做群众“诉求处置人”。针对群众在平台提出的投诉事项，村（社区）及时甄别、分类处置、快速办理、及时回复，形成“受理——办理—审核—答复”的全程工作链条。及时与群众沟通，在为其解决问题的同时，也引导其支持理解村（社区）工作，真正做到件件有落实，事事有回应。2023年1-9月，铜闸镇小微权力“监督一点通”平台处理投诉163件，均已办结，且取得投诉人满意评价。

下一步，铜闸镇纪委将积极畅通信息公开与监督举报渠道，把网格员队伍和志愿者队伍作为联系群众、服务群众、解决群众操心事烦心事揪心事的“连心桥”，推动小微权力在阳光下运行，让群众监督“触手可及”。（张豪杰）