近年来，霍山县退役军人事务局在县委、县政府的坚强领导和市局的有力指导下，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，不断拓展政务公开内容，把退役军人普遍关心、涉及切身利益的热点问题，作为政务公开的重点，进一步加大政务公开和政务服务工作力度，切实保持人民群众的知情权、参与权和监督权。

细化政务公开措施，热心为群众办事。积极促进政务公开，利用法制宣传日、清明、“七一”“八一”等关键时间节点，发放退役军人政策宣传材料，使各项惠军政策深入人心。局领导定期负责接待群众来访，直接听取群众的意见，及时解决群众反映的问题。

严格政务公开监督，全心为群众服务。通过公开电话、信箱等监督渠道，广泛征求群众意见，及时调查处理群众关心的问题。将政务公开工作作为党风廉政建设责任制和领导干部年度考核的一项重要内容，同部署同落实同考核。

强化政务公开学习，用心为群众解答。认真学习信息公开条例，对条例所列事项和规定进行逐字逐句解读，及时联系沟通，规范回复格式和依据，让依申请公开有效健康发展，切实为民服务。（江晨晨）