近年来，蚌埠市以退役军人事务系统为主导、服务保障机构为支撑，社会力量广泛参与，不断拓宽帮扶渠道，精准纾困解难，全方位、多层次加大困难退役军人帮扶援助力度，着力解决退役军人急难愁盼问题，帮助退役军人排忧解难，不断增强退役军人的获得感、幸福感、和尊崇感。

关心关爱有温度

龙子湖区解放街道退役军人金某某患有精神分裂症，仅靠其母亲打零工维持两人生活，高昂的治疗费用使其家庭陷入困难，当地退役军人事务部门在了解情况后，主动联系相关部门协助其办低保、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等，并为其申请了廉租房。同时送去了２万余元的专项救助金，帮助其解决住房难、看病难。

针对个别退役军人因病、因灾以及家庭发生重大变故等原因导致生活陷入困境，根据退役军人事务部等５部门印发的《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的意见》精神，按照“保基本、救急难、求实效”的要求，该市积极探索多元化资金筹措机制，设立困难退役军人帮扶援助资金１００余万元，为享受社会救助政策后仍存在困难的退役军人再筑一道生活“保障线”。

及时解难有速度

五河县头铺镇退役军人马某某因发生车祸至今昏迷未醒，妻子因照顾某某做康复无法就业，巨额的医药费导致家庭贫困。退役军人事务部门在了解到马某某的家庭情况后第一时间上门走访看望，并送去了援助帮扶资金８０００元，同时主动联系相关部门协助办理低保、大病救助等，又为其儿子申请５０００元助学金，让他们全家感受到了温暖。

截至目前，蚌埠市１１３３个村居服务站依托网格化管理，建立起退役军人困难对象定期入户走访、电话微信随访、座谈等多种信息沟通渠道，及时掌握退役军人家庭实情，分类建档立卡，按照“急事马上办”“小事尽心办”的原则，制定帮扶措施，有效解决退役军人群体的实际困难，切实为困难退役军人解难题办实事。

多方参与有广度

在淮上区梅桥镇参战退役军人邵元祥家中，蚌埠市共创爱心协会的志愿者们为他送去了大米、食用油、牛奶和慰问金，随后又在屋前院后忙碌地砍杂草扫树叶，为其理发并聆听他讲述亲身经历的军旅感人故事，带着大家一起回忆那段难忘的峥嵘岁月。

市退役军人事务部门成立以来，积极推进由退役军人事务部门牵头协调，机关团体、社会力量广泛参与的退役军人服务保障新格局，通过节日送温暖、困难送帮扶等举措，先后与机关单位、驻地企业共同走访慰问困难退役军人１００余名，１２２０个退役军人志愿服务队与社会公益协会组织相继开展走访慰问、帮扶解难活动３００余次，让“事有人管、难有人帮”，营造尊崇关爱退役军人良好氛围。（朱永鑫　王学良）