近日，一场由碧桂园社区党支部牵头组织的，由碧桂园生活服务集团股份有限公司芜湖分公司开展的“物业经理接待日”活动在碧桂园小区镜湖春色广场正式开启。社区工作人员和物业工作人员一起、一对一倾听小区住户对物业管理的意见和建议，现场开展“我为居民办实事”活动，推进物业服务提升工作做实做细。

图片为板凳会活动现场

以“民呼我为”的情怀，转变工作作风。 活动现场，前来咨询的居民络绎不绝，大家各抒己见，对小区的私搭乱建、流动摊贩管理、公共设施设备维修、环境卫生、安全问题、地下车库等难点问题和广场舞扰民、路灯损坏等烦心事向物业公司经理提出建议。社区工作人员和物业工作人员一起热情接待了来访住户，能现场解决的，现场予以答复并解决；对于现场无法解决即可解决的事项，记录在册，告知群众在后续工作中持续改进，并在社区网格群、物业群及时反馈，努力做到有始有终，让大家满意。

以“敢为善为”的担当，转变服务模式 。服务没有起点，满意没有终点。下一步，碧桂园社区将坚持党建引领，创新基层治理新模式，不断完善“党建+物业”管理机制。常态化定期开展“物业经理接待日”、“小板凳议事会”等各项活动，及时了解社情民意，将物业服务大厅搬至苑区各个广场；将办公桌椅换成一个个小板凳。让服务掷地有声，进一步拉近物业公司与住户之间的距离，以实际行动打通最后一公里，切实提升群众的安全感、幸福感和满意度。（潘文文）