萧县烟草专卖局(营销部)“三个深推”提升政务服务能力
来源:
郝勇
2023-10-24 15:57:39
责编:
陈亮
为了进一步提高政务服务水平,促进政务服务工作更加规范、高效、便民,萧县烟草专卖局“三个深推”全面提升政务服务能力。
一是数据赋能,深推网上办理。积极推进信息化建设,利用互联网、移动终端等开展“网上办、掌上办”,提高政务服务的数字化水平,方便群众进行查询、预约、办理等操作,让申请人“少跑路、少费时”。
二是以民为本,深推贴心服务。实行首问负责制,一对一、面对面对零售户进行辅导,做到“细心听、耐心答、用心解”;对残疾人、位置偏远的申请人,开展“预约办、延时办、上门办”,让申请人感受到政务服务“温度”。
三是营造氛围,深推服务文化。加强政务服务文化的宣传和推广,树立以人民为中心的服务理念,弘扬“诚信、公正、公开、透明”的政务服务价值观,营造良好的政务服务氛围。(郝勇)