近日，休宁县海阳镇萝宁社区居委会收到了一个“意外的惊喜”。萝宁社区红楼苑小区以徐女士为代表的业主致电12345市民热线，感谢海阳镇萝宁社区党委书记和工作人员积极帮助业主处理小区下水管道问题，对于社区处理问题迅速有效，表示由衷地感谢。

据了解，虹楼苑小区1栋1单元的住户因污水管道堵塞，导致1楼住户家中污水反流，居民自己请维修工疏通，堵塞问题依旧未能彻底解决，于是来社区反映污水反流在家中影响正常生活，希望社区能帮忙解决问题。社区得知后，及时联系专业人员赶到现场，发现污水反流的原因是小区主管道堵塞。虹楼苑小区属无物业老旧小区，社区工作人员第一时间和业主商讨处理方案，并协助整理紧急维修基金申请材料报房管部门审核，及时解决居民难题，目前小区主管道正在施工维修中。

收到徐女士的感谢，萝宁社区全体工作人员都非常感动，纷纷表示，帮助业主处理小区下水管道问题只不过是日常工作的一个小小缩影，但受到帮助的居民们却把这份关心牢牢记在心里，今后将会继续用实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨，更加热情、周到地为居民们服务。（胡飞燕）