信托制物业是深入推进小区治理的创新举措，也是合肥高新区为破解社区治理难题引进的新模式。长宁中心金色年华小区是高新区首批信托制物业试点小区，为助推信托制物业在小区落地生根，金色年华社区筹备组实行“三举措”提升信托制物业成效。

多学习，为居民算好经济账。社区筹备组组长带队深入高新区首个信托制物业试点小区，请教学习管理服务经验，结合金色年华小区工作实际，对小区2024年物业费用复测，同时对比参照历史费用，补缺补差，确保不漏项，并做好财务公开，让每位业主都可通过手机随时查看小区的每一笔开支和财务凭证，大到分门别类的总账、小到保洁物资的采买等等，所有数据实时更新，全部账目明明白白。同步规划增设物业服务信托公示栏让收支透明，确保每项费用“收得明白、花得清楚”。

多宣传，增加居民信任砝码。筹备组联合业委会、红色小管家开展宣传活动，通过广场设展台、入户走访等的形式宣传信托制物业，根据前期摸排底册，宣传覆盖到户，确保居民都能了解信托制物业的好处和参与方式，引导居民下载使用信托制物业小程序，推进信托制物业服务提质扩面，旨在解决“信任缺失”的物业通病，以实现业主权益和小区公共利益的最大化，从而源头上防范化解物业矛盾纠纷。

多走访，为居民把好服务关。信托制物业的推行让物业服务变成“过程可见、质量可证”的明白纸，以提升居民对物业服务的满意度为导向，用服务换来信任，用信任提升缴费率，用物业费用更好地服务居民，在追求提升居民满意度的同时压降投诉率，营造小区建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理氛围。

“信托制”物业管理模式是以公开透明的信托账户，构建业主充分信任物业企业、物业企业忠诚服务业主的新型物业服务体系。下一步，在金色年华小区成功导入信托制物业后，将继续提升业委会、业主以及物业企业之间的信任关系，设立“信托物业朋友圈”，通过拉专家进“圈”把脉关键环节，拉物业进“圈”回应业主诉求，拉业主进“圈”共商小区事务，重点开展“立即改”“立马办”“看得见”的工作事项，着力打造社区治理协商的信任朋友圈。