“你们拟定的协议我很满意，不仅让我姐妹俩坐下来一起解决了母亲养老的问题，也解开了我们的心结，以后会严格按照协议内容赡养母亲。”谢大娘的小女儿激动地说道。近日，休宁县万安镇村网格员在民生工作走访时，发现村民姐妹俩为了母亲谢大娘的赡养发生争执。

为妥善处理此事，网格员联系休宁县司法局万安司法所开展调解。据了解，谢大娘今年75岁，膝下有两个女儿，都已成家立业。老伴去世后，谢大娘一直跟着大女儿一起生活，小女儿提供适当的帮助。天有不测风云，前段时间因大女儿腿部受伤需要住院治疗。此时，大女儿就谢大娘的赡养问题与妹妹重新协商，由于姐妹俩意见不一，各翻昔日旧账，双方闹得脸红脖子粗，一直僵持着。

网格员、司法所工作人员详细了解事情原委后，意识到矛盾的焦点。于是，分别来到大女儿和小女儿家中，通过单独面谈的方式了解他们各自对老人赡养问题的看法。同时，向她们讲解了赡养老人道德上的义务以及法律上的条文规定。功夫不负有心人，经过多次沟通协商，情理法相容，最终，谢大娘和两个女儿对谢大娘的养老的方式基本达成一致意见。见时机成熟，网格员、司法所工作人员立即召集谢大娘的两个女儿到村委开展面对面调解，草拟赡养协议，对谢大娘的养老的方式以及赡养的费用、生病期间的医疗费、护理等问题逐条逐项与谢大娘女儿进行沟通确认，两个女儿对工作人员拟定的协议内容均表示非常满意。

像谢大娘这样小小一件矛盾纠纷调解，是近年来休宁县万安镇践行“网格＋调解”新模式的生动实践。

近年来，万安镇在坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升乡村治理效能的探索实践中，积极推进社区网格化管理，依托“小网格”强化大服务，实现政府治理和社会自我调解、村民自治良性互动的现实选择，使群众身边的矛盾纠纷和合理诉求得到及时有效解决。（程正进）