今年以来，萧县住建局坚持党建引领，按照工作职责压实工作责任，扎实推进物业服务提升行动工作，为广大业主创造更加美好的生活家园。

一是推进工作流程化，形成完善方案。召开物业管理工作动员会和工作调度会，制定印发《萧县住宅物业管理服务提升专项行动方案》，明确工作目标，完成任务分解。成立以县长任组长的服务提升工作领导小组，按照物业公司、社区、街道乡镇、县政府四级分工印制下发执法进小区清单。目前已明确2个乡镇（龙城镇、圣泉镇）及3个街道（锦屏街道、龙河街道、凤城街道）物业分管负责人，建立三级工作机制，成立各单位物业管理办公室并配备专职人员。

二是推进运行规范化，实现统一监管。按照物业企业履职文件要求，对物业公司实行部门、乡镇街道、社区居委会联合监督、县领导和县提升工作领导小组办公室不定期督查，乡镇街道一把手周督查，县房管中心、社区日督查的督查机制。将业主委员会履职情况一并纳入督查范围，确保督查到位。建立业主委员会换届离任审计、候选人负面清单及资格联审、重点小区挂账治理等一系列制度，开通提升服务热线及征集意见二维码，分类建立台账。经排查，目前全县64个住宅小区物业覆盖率100%，业主委员会组建率68%，党组织组建率100%，物业费收缴率73%。

三是推进服务标准化，达到群众满意。建立社区党支部领导下的小区党支部、业委会、物业服务企业协调运行机制，不定期召开协调工作会议，共同推进皖美红色物业建设。对街道、乡镇、社区居委会、业委会、物业公司等人员实行每季度一次的定期培训和综合培训，每月一次单项培训，不断规范业主自治组织建设。建立业主委员会成员任前统一培训、任中定期培训的分级培训制度，指导社区每天在辖区住宅小区业主群内发放“两封信”、违法违规事项清单，要求物业公司每天给业主汇报当天工作。开展“业主面对面”工作和“人物专访”工作，建立物业管理红黑榜制度，通过多项行动持续提升物业服务。（周丹）