为切实巩固人民群众安全感满意度“双提升”工作成效，近日，砀山县退役军人事务局立足实际、主动作为、精准发力，紧紧围绕“平安建设”这一主线，多措并举推进群众安全感满意度“双提升”工作，用实际行动推动辖区平安建设工作再上新台阶。

思想认识到位，对照方案抓落实。学深学透平安建设考核方案，逐条逐项分析研判。利用周例会集中学，平时工作群里学。发挥党组牵头抓总、相关股室协同推进，随时掌握现存的矛盾纠纷化解情况。建立“逢会必讲制度”，发挥考核“指挥棒”“风向标”作用，把信访工作列入年度考核重要指标，纳入党建述职评议和党建责任清单中。局机关工作人员全部进行问卷调查内部测试、同时聚焦群众对居住地周边社会治安及政治机关的执法工作、平安建设参与、矛盾纠纷化解等情况，集中开展群众安全感满意度电话问卷和小程序调查工作，更高效和、准确地收集群众真实感受和意见建议，全面及时整改反馈。

舆论氛围浓厚，多措并举强宣传。宣传是提升群众安全感满意度的“助推器”，退役军人事务局建立“线上+线下”双向宣传模式，线上通过微信群、公众号发布平安建设信息，提高群众对各类风险隐患的识别能力；线下通过设立咨询台、宣传栏、电子显示屏、广播宣传、悬挂横幅、张贴宣传海报等方式定点宣传，通过工作人员入户走访、进集市、进学校、进村入户发放宣传材料等方式流动宣传，真正让“平安建设”融入群众的日常生活中，不断提高群众知晓率和安全感、满意度。推动全局上下形成了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

调研座谈广泛，“四下基层”促提升。干部大走访全面开展，局党组书记赴联系点良梨镇桃源村讲党课，以强化党建引领，抓好“红色为民”牌；壮大特色产业，打好“金色富民”牌；突出生态宜居，打好“绿色惠民”牌为主线，号召党员干部齐发力，全面推进乡村振兴。同时，坚持问题导向，结合主题教育要求，局班子成员还随机对平安问卷调查进行了随机走访，变群众上访为干部下访，广泛问计于民、问需于民，面对面为群众答疑解惑，真正做到扑下身子、沉到一线，察民情、听民意、解民忧、暖民心。坚持从源头上“根治”，努力把问题解决在基层、化解在萌芽状态，明确初信初访的首办责任，切实把初次信访问题解决在首办环节，从“根子上”拔除重信重访隐患。同时，全流程推进“闭环”管理，做到信访案件及时受理、及时处置、轨迹清晰、全程可查，让来访群众感受到“一趟式”受理、“一条龙”办理、“一站式”到底的服务。（刘彦 张建军）