11月15日下午，六安市退役军人事务局党组书记、局长刘太平，党组成员、退役军人服务中心主任梁培，宣传教育和权益维护科科长郭子胜一行，到金寨县调研指导退役军人信访稳定工作并召开“局长有约”作用发挥座谈会。金寨县退役军人事务局党组成员、副局长杨清志、退役军人局服务中心主任石义超，梅山镇、白塔畈镇、南溪镇、双河镇退役军人服务站站长、县局专职法律顾问等工作人员参加会议。

座谈会上，杨清志就全县退役军人信访稳定工作向市局领导作了汇报，同时感谢市局对全县退役军人工作的支持和指导。并表示在今后的工作中将继续秉持与退役军人走在一起的作风，积极为退役军人解决合理诉求，做好党和政府与退役军人之间心声传递的桥梁，以更高的责任感和使命感，推动全县退役军人工作高质量发展。   

随后，4个乡镇服务站的站长分别就辖区内退役军人信访稳定形势、工作重点及现实问题进行了分析汇报，并对下步打算作了表态发言，两名退役军人站长还从老兵的角度谈了大部分退役军人的所思所想，反映了广大退役军人期盼提高关爱帮扶力度、优待证含金量等心声。调研组和与会人员针对存在的主要问题作了充分研讨，并提出建设性指导意见，为今后工作明晰了方向和拓展了思路。

刘太平表示，退役军人事务系统要强化责任意识、服务意识、担当意识，加强培训学习，切实提升群众工作本领、业务工作本领和担当作为本领；要用心用情用力、科学精准高效化解信访矛盾纠纷，动之以情、晓之以理、告之以法，引导老兵依法理性表达诉求，做好信访事项办理情况跟踪，闭环检视工作落实；要认真落实“局长有约”工作机制，用心用情、做实做好送上门来的群众工作，以“落实政策+教育引导+关爱帮扶”多管齐下，千方百计解决老兵的揪心事烦心事操心事。

据了解，2022年以来，六安市退役军人事务局创新“局长有约”工作机制，主要领导示范带动，深入群众、主动约访退役军人，进一步畅通退役军人问题诉求反映渠道，引导广大退役军人依法依规、如实有效地反映问题，切实搭建起干群关系“连心桥”。截至今年10月底，该局“一把手”累计约访退役军人152人，有效化解了95%以上信访矛盾，精准帮扶了一批困难退役军人，解决了一批退役军人急难愁盼问题，有力促进全市退役军人权益维护工作提质增效。（李继）