今年以来，萧县坚持以品质供水服务践行“优化获得用水”的理念，将城区网格化岗亭作为服务广大市场主体的第一线，及时宣讲相关政策，倾听企业呼声，办理诉求。

在城区4个执法岗亭张贴水务专员名片，周边用户可随时联系水务专员反映用水问题和诉求，水务专员接到用户诉求后，第一时间上门处理、高效办结。

执法岗亭工作人员上门解答疑问、上门检修、发布政策、科普用水知识，不断加强与群众、企业的沟通交流，更好地解决群众最关心、最直接、最紧密的供水服务和实际需求，为优化服务加码助力。

通过面对面的沟通交流，不仅从细微之处帮助用户解决用水疑问和难题，为今后不断改进供水服务质量提供了有效渠道，更有力促进商业持续发展。

下一步，萧县将继续开展创新服务活动，通过深入企业、社区、学校等，精准服务，将供水服务由被动服务向主动服务方向转变，实现服务群众、企业“最后一公里”。（王会惠）