近年来,霍邱县退役军人局始终聚焦退役军人中心(站)硬件建设和软件运行,以优质的服务和规范的运行机制,推进服务保障体系和治理能力的标准化、规范化、高效化。

强化机构和人员配置。该局按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”标准要求,加快推进县、乡镇(街道)、村(社区)三级“两站一中心”退役军人服务保障体系建设。截止目前,共挂牌成立1个县级退役军人服务中心、31个乡镇(开发区)退役军人服务站、413个村(社区)退役军人服务站。其中,县级中心编配事业人员8人、乡镇(开发区)级服务站配备事业人员2名、村(社区)级服务站由村级党支部书记担任站长,并指定1名村干部和退役军人专项岗位人员具体从事退役军人事务工作,实现县、乡、村三级机构及人员全部配备到位。

强化功能和要素。该局以全国示范型退役军人服务站创建为牵引,持续开展学习推广新时代“枫桥经验”。2021年和2022年共完成1个退役军人服务中心、31个乡镇(开发区)退役军人服务站、13个300名以上服务对象村(社区)退役军人服务站、23个100-300名服务对象村级退役军人服务站、31个村级退役军人服务站的示范型创建任务。全县依照全国统一的验收评分标准,采取分级验收,“成熟一批、验收一批”,确保县级服务中心建设信息化、网络化、自动化服务大厅和办公区域;乡镇服务大厅设有退役军人服务窗口、公用房达到60平方以上、信息采集、电脑、打印机等办公设备齐全,实现制度健全、流程清晰、台账健全;村级服务站依托党群服务中心,做到门前有牌子、室内有册子、墙上有制度、工作有台账。2023年更是推动村级退役军人服务站创建经费纳入本级财政政府预算,积极争取到214.2万元,用于全县334个100名以下村级退役军人服务站规范提升工作,确保了全县445个退役军人中心(站)面对面为退役军人提供优质服务,夯实了退役军人政策落实,打通了服务保障体系的“最后一公里”。

强化专业服务能力。该局聚焦能力提升,组织开展系统全员大培训、大练兵,紧紧围绕《基层退役军人服务中心(站)服务事项清单》,明确县、乡、村服务内容,制定“为什么”“干什么”“怎么干”的培训计划,对全县、乡、村三级服务中心(站)业务骨干、乡镇站长、村(社区)退役军人专干开展有针对性、科学性、实用性的业务培训,连续3年累计培训13场次、500余人次。同时，该局依托“安徽省退役军人系统线上学习平台”,推动三级机构全员常态化参加线上学习比武,连续3年参加全市系统“业务技能练兵比武”活动。(付磊)