这是陈昌启第12此约访退役军人。11月30日,霍山县退役军人事务局接访室来了几位进藏老兵,局党组书记、局长陈昌启和老兵们亲切交谈,对他们提出的诉求现场给出解答。

近年来,霍山县退役军人事务局终坚持以退役军人为中心,扎实推进党建+信访矛盾化解核心问题,积极巩固和完善“局长有约”工作机制,带着感情千方百计为退役军人排忧解难,切实把暖心话语说进老兵的心坎里,把为民实事办到老兵的需要上。

该局每周梳理通过信函、来访、网信和电话等渠道退役军人反映的诉求情况,分类建立信息台账。局主要负责人每半个月主持召开信访形势分析研判会议,研究信访相关事项,针对当前可能发生的矛盾,加强预测预报,并排查、调处、防控到位，落实首办责任,主动会同相关部门认真研究妥善的解决办法,充分发挥镇、村退役军人服务站作用,上下联动,使退役军人的“呼声”渠道得到畅通,确保退役军人的诉求“落地有声”,有力地推动信访矛盾高效化解。

在约访过程中,局“一把手”带头亲自参与接访、约访和下访,局班子成员各司其责,常态化走访联系乡镇,对参战参试、企业军转干、进藏老兵、老烈子等重点优抚对象家庭进行“谈心式”家访,及时有效地发现问题苗头,从源头化解了信访矛盾。

同时,该局采取走访慰问,精准帮扶、医疗救助等措施解决了一批符合条件的退役军人和重点优抚对象的生活、住房、治病困难,切实提升了退役军人获得感、归属感。(项学文  孙仲)