“真的是麻烦你们了，因为这个纠纷我身陷囹圄，在你们的多次调解帮助下得到圆满解决，真的太感谢......”12月7日下午，合肥经开区海恒社区福禄园居委会辖区居民陈女士将“情系百姓排忧解难、一心为民不忘初心”一面锦旗送至居委会，以表达她对人民调解委员会及调解员的认真、倾心、为民化解纠纷工作态度的感激之情。

今年3月初，房主陈某与租户苏某发生租赁合同纠纷。由于苏某自行将其改造成群租房对外出租，陈某认为苏某将房屋私自改为群租房涉嫌违规，在双方多次协商沟通无效之后，陈某只能寻求福禄园人民调解委员会范书记的帮助。在了解到事情的来龙去脉后，范书记先是安抚了陈某的情绪，随后立即与二房东苏某取得联系，反馈房主的诉求。居委会牵头搭建了协商平台，在范书记耐心仔细地沟通协调下，功夫不负有心人，陈某与租户苏某最终达成和解。陈某同意赔偿约定金额，双方承诺不再就解除合同发生任何纠纷并自愿撤诉，为这场长达约8个多月的“拉锯式”相互纠缠画上圆满句号。

为表达对范书记的感激之情，陈某特意制作一面锦旗，字字真情，直入人心。调解虽是“小事”但小事关民心。一面锦旗不仅是一份认可，更是一种激励，福禄园人民调解委员会坚守为民办实事的初心，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。不断提升群众安全感和满意度，助力平安建设工作走深走实。（朱海雯 孙立志 褚鸿燕）