来自蚌埠市置信物业有限公司的经理杨金艳，结束了五年的军旅生涯，退伍返乡成为了一名物业工作者。她深信退伍只是战场的转移，一个纯粹的士兵，即使脱下军装，依然会保持军人的信念和勇敢。

杨金艳2004年12月入伍,成为了一名海军话务员，在同学们眼中，她每天与海风同行、海鸥相伴，但在她的眼中，只有机房、岗哨、学习室、训练场和每天成百上千件电话。繁忙的工作依然挡不住她学习的劲头，每当繁星摇曳鼾声微起时，她悄悄来到学习室在成千上万的号码中遨游，她逐渐成为一名合格的话务员，并在第三年被任命为班长。

2009年，杨金艳退伍后进入物业公司，为了尽快让自己成为一名合格的物业工作人员，她始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径。她积极向领导、同事请教和学习，参加公司培训，经过理论与实践的积累，她逐渐掌握了工作方法，她常说“服务只有更好，没有最好，业主满意是我们永恒的宗旨，持续改进是我们不懈的追求”。

杨金艳始终保持军人雷厉风行的优良作风，处理工作积极高效。她重视目标管理，以事定岗，以岗定责，层层负责，对目标任务进行分解。以严格的纪律作风要求员工，制定和完善了公司各项管理制度；为员工做好模范表率作用，经常巡查了解员工工作实际情况，并及时纠正服务偏差；注重业主感受，常与服务单位开展工作交流，征求业主意见，借以提高服务质量。

她先后负责高铁南站、人才市场、市档案馆、市供销社、市人社局物业项目等，这些项目被评为“市优秀项目”“优秀班组”，她也荣获“蚌埠市优秀物业项目经理”和“安徽省物业管理优秀项目经理”称号，还多次被评为公司的“敬业模范”“优秀共产党员”“优秀员工”以及“最美物业人”等称号。

回顾军旅生涯，杨金艳感到无比骄傲和自豪。她说生命里有了一段当兵的历史，一辈子也忘不掉，无论走到哪里，从事什么工作，都要保持一颗进取的心，保持一名军人的作风。