“没想到我反映的问题这么快就解决了！”近日，面对上门回访的信访干部，休宁县蓝田镇西村村扭坑组村民程志竖起了大拇指。

西村村位于昌景黄高铁线旁。线路施工期间，每天都有多辆载有建筑材料的大型运输车穿村而过，频繁碾压造成沿线4公里道路、300余米水渠和挡墙多处损毁，影响了100余亩基本农田灌溉，给当地村民日常出行、生产生活、作物灌溉等带来一定影响。

今年8月的一次“书记接访日”，程志来到休宁县群众来访接待中心，当面向休宁县委主要负责同志反映了情况。该县旋即召集相关部门和乡镇到现场调研核查，提出解决措施。不到2个月的时间，当地就把沿线的道路、挡墙、水渠修复完成。

缓解群众“访难访累”，休宁县变群众上访为主动下访。近年来，休宁县把接访下访、调查研究和解决问题结合起来，弘扬“四下基层”优良传统，自觉落实接访下访制度，组织干部真正下沉到基层一线，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

休宁县聚焦信访问题源头治理，深化“党建+信访”融合作用，推行乡镇“遍访”机制，在全县划分了3900余个党建微网格，2000余名县、乡、村干部利用农闲、夜晚时间进村入户，与群众唠家常、宣政策、听民声、解纠纷。“今年以来，全县各级干部累计走访群众3.5万户，主动收集‘矛盾清单’，精准推动解决群众合理诉求。”休宁县信访局局长李向荣介绍。

在矛盾纠纷多发村、信访重点村，休宁县采取“党委会开进村”方式，“集体把脉”“会诊开方”，发挥多元调解作用，吸纳老教师、老党员、老村干等力量，扎实做好“访前调解”“访调对接”，快速定纷止争，推动矛盾纠纷源头化解。

今年以来，休宁县已基本形成县、乡、村党组织书记遍访机制，切实做到变“群众上访”为“干部下访”，目前已办结“矛盾清单”380余件，消除信访隐患88个，信访事项一次性化解率98.27%。（汪美丽 谷庆江）