近日，合肥市五里墩街道陈村路社区国祯网格员接到几位居民投诉。据居民反映，自家楼下的充电桩噪音太大，导致其无法正常休息，希望社区能出面协调解决。

接到投诉后，网格员立刻前往该处查看具体情况。工作人员了解到居民家位于小区靠门处，比较接近商场汽车电动车充电桩位置，而充换电24小时不间断运行，产生了噪音和振动，从而影响了业主的生活和休息。针对这一情况，社区立即联系物业公司负责人和居民代表进行面对面协商。协商过程中，双方各执己见，居民对于现有的降噪处理并不满意。社区网格员耐心地引导劝，建议双方站在对方的角度考虑问题，各退一步。通过近两小时的沟通协商，最终处理意见达成一致。

此次噪音扰民事件的处理，将大事化小、小事化了，把居民纠纷化解在基层。有效地抑制了矛盾激化，减少了不稳定因素的产生，确保了辖区内治安秩序的稳定，推动了和谐社区的建设。（刘爽）