为做好退役军人服务保障工作，近期，金寨县退役军人事务局持续围绕服务接待、上门走访、电话联系、节日慰问、信访代办等方式，精准主动开展常态化联系工作。

该局聚焦群众反映的问题和建议，开展信访代办事项工作，实际解决军人矛盾纠纷与诉求，切实提升群众满意度和幸福感。其中，做好退役军人政策宣传工作的重要性不言而喻，要特别关注辖区内重点优抚对象等特殊困难群体，细致了解退役军人的生活状况、需求以及他们的意见和建议，为他们提供详细的政策解读和咨询服务。

同时，切实做好退役军人信访服务工作，持续完善信访帮办代办工作机制，及时准确解决退役军人“急难愁盼”问题，把矛盾化解在萌芽状态。近日，在入户与一位优抚对象交谈中，其表述自家门口常年泥巴路，特别是雨雪时期，地面泥泞，无法正常行驶，造成生活的不便，因此想把门口路铺设成沙子路。通过工作人员及时做好登记并上报，目前门口已成功铺设水泥路。

下一步，该局将通过常态化服务联系退役军人工作机制，结合信访代办工作，全面掌握退役军人的困难和需求，对存在困难的退役军人，采取多种方式进行帮扶解困，做好群众“贴心人”。（方为玲）