为保障退役军人合法权益,切实做好退役军人养老保险接续工作,金安区退役军人事务局在退役军人报到时,坚持“一次性告知、一件事办理”的原则,不断提升服务水平,力求把每一位退役军人的社会保险权益保障落到实处。
设立退役军人“绿色通道”。工作中,区人社局设立服务窗口、专人负责退役军人养老保险转移接续工作。开设线上及线下咨询服务,认真做好来电来访政策解答工作,及时告知退役军人及其家人办理社会保险关系转移所需材料以及社会保险参保的相关政策,做到有问必答,有疑必释,确保业务办得快、办得好。
加强部门之间协同合作。落实“退役军人一件事一次办”要求,不断简化办理程序。该局在退役军人报到时,将退役军人的养老保险参保缴费凭证及转移接续信息表第一时间移交给区人社部门,待基金到账之后即可办结,实现退役军人养老保险参保接续工作一性办结。
做好跟踪服务管理工作。积极利用工作联系群,提醒督促退役军人查看本人养老保险基金入账情况,主动配合人社部门核对每位退役军人养老保险缴费凭证、信息表,确保信息及时、数据准确。针对转移基金未到账或基金数额不匹配的情况,通过电话等渠道联系退役军人或所在部队经办人员进行核实,做到基金归属清、接续人数实,确保退役军人养老保险关系接得上、落得实,有效维护了退役军人的合法权益。
2023年以来,金安区先后办理退役军人养老保险关系转接208余人,转入基金约980万元,切实解决了退役军人的后顾之忧,提升了他们的幸福指数。(曹军)